• μέσω της ιστοσελίδας μας www.agiosbooks.gr, με ή χωρίς σύνδεση.
• μέσω τηλεφώνου στο 210.97.65.440

• μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο e-mail του βιβλιοπωλείο μας [email protected]

(παρακαλούμε μην ξεχνάτε να καταγράφετε τα πλήρη στοιχεία σας. Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τ.Κ. Πόλη, Κινητό τηλέφωνο και σταθερό, e-mail)

• μέσω fax στο 210.97.65.440

(παρακαλούμε μην ξεχνάτε να καταγράφετε τα πλήρη στοιχεία σας. Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τ.Κ. Πόλη, Κινητό τηλέφωνο και σταθερό, e-mail)

• με επίσκεψη στο βιβλιοπωλείο μας, στην οδό Εθνικής Αντιστάσεως 103, 172 36 Άγιο Δημήτριο (τηλ.: 210.97.65.440). Το βιβλιοπωλείο μας βρίσκεται πλησίον των σταθμών του μετρό Αγίου Δημητρίου και Δάφνης. Το ωράριο λειτουργίας του βιβλιοπωλείου είναι (βλέπε εδώ)

Οι παραγγελίες σας μπορούν να αποσταλούν με τους εξής τρόπους:

• Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ)

Η επίδοση πραγματοποιείται στο κατάστημα ΕΛΤΑ (της περιοχής σας) ύστερα από σχετική ειδοποίηση του παραλήπτη από τα ΕΛ.ΤΑ (sms/ειδοποιητήριο). Χρόνος παράδοσης (υπό φυσιολογικές συνθήκες) 5 εργάσιμες ημέρες.

• ή την Γενική Ταχυδρομική (Courier)

Η επίδοση πραγματοποιείται στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει (κατ΄οίκον) είτε στο υποκατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχή σας, ύστερα από σχετική ειδοποίηση του παραλήπτη από την Γενική Ταχυδρομική (sms/ειδοποιητήριο).

Η αναμενόμενη ημέρα παράδοσης μιας αποστολής με την Γενική Ταχυδρομική (υπό φυσιολογικές συνθήκες) είναι η επόμενη εργάσιμη από την ημέρα αποστολής. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ή νησιώτικους προορισμούς ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επιμηκυνθεί κατά 24 ή 48 ώρες. Παραδόσεις που πραγματοποιούνται ημέρα Σάββατο έχουν επιπλέον χρέωση βάση τιμοκαταλόγου της Γενικής Ταχυδρομικής  (κατόπιν τηλεφωνικής συνεννοήσεως μαζί μας).

Αφού έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας τα αγαπημένα σας βιβλία ή άλλα προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επιλέγετε τον τρόπο αποστολής.
Αναλόγως τον τρόπο που θα επιλέξετε ως αποστολή της παραγγελία σας, θα σας εμφανιστεί το κόστος των εξόδων αποστολής (λεπτομέρειες για τις χρεώσεις παρακαλούμε δείτε εδώ).

• Επιπλέον έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε την “παραλαβή από το κατάστημα", χωρίς καμία επιβάρυνση εξόδων αποστολής.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές η αποστολή με courrier είναι ακόμα δύσκολη. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ).

Με την αποστολή της παραγγελία σας, σας αποστέλλουμε sms στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει, τον αριθμό της αποστολής της παραγγελία σας. Με αυτό τον αριθμό έχετε την δυνατότητα να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελία σας μέσα από το σύστημα αναζήτησης των ΕΛ.ΤΑ ή της Γενικής Ταχυδρομικής.

Ο χρόνος διεκπεραίωσης των παραγγελιών από το βιβλιοπωλείο μας είναι κατά κανόνα 2-5 εργάσιμες μέρες από την επομένη της παραγγελίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις και ανάλογα με την διαθεσιμότητα των ζητούμενων προϊόντων, το διάστημα διεκπεραίωσης μπορεί να είναι μεγαλύτερο (από 7 έως 15 ημέρες). Αυτό συνήθως οφείλεται σε προϊόντα που απαιτούνται ακόμα μεγαλύτεροι χρόνοι παραλαβής τους (π.χ. από εκδότες ή προμηθευτές εκτός Αθηνών, ή από Ιερές Μονές).
Σε κάποια από τα προϊόντα μας υπάρχει ειδική ενημέρωση στην “Περιγραφή προϊόντος" για τον απαιτούμενο χρόνο διεκπεραίωσης τους.
Ως εργάσιμες μέρες υπολογίζονται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας (πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών).
Για παραγγελίες που θα ξεπερνούν το κανόνα διεκπεραίωσης και αποστολής του βιβλιοπωλείου μας, θα σας ενημερώνουμε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ή τηλεφώνου.
Επιπλέον, ειδικοί λόγοι (πχ. περίοδοι διακοπών, απεργίες, εορταστικές περίοδοι) ή λόγοι ανωτέρας βίας (πχ εξαιρετικές καιρικές συνθήκες, επιδημίες) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους διεκπεραίωσης και αποστολής μιας παραγγελίας σας.
Θέλουμε όμως να γνωρίζετε ότι πάντοτε προσπαθούμε για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Οι διαθέσιμοι τρόποι εξόφλησης της παραγγελίας μου είναι οι εξής:

1. Αντικαταβολή (πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας)

Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας χωρίς τη χρήση πιστωτικής κάρτας, επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Έτσι μπορείτε να παραγγείλετε τα αγαπημένα σας προϊόντα και να πληρώσετε κατά την παράδοση της παραγγελίας στη διεύθυνση που εσείς θα μας έχετε δηλώσει. Για το κόστος της αντικαταβολής παρακαλούμε ενημερωθείτε στα έξοδα αποστολής.

2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελίας σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα λάβετε πληροφορίες μέσω email με τους τραπεζικούς λογαριασμούς των συνεργαζομένων τραπεζών του βιβλιοπωλείου μας. Αν η μεταφορά γίνει από άλλη τράπεζα συνήθως χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες να εμφανιστεί η πληρωμή. Αν η μεταφορά γίνει από την ίδια τράπεζα , η πληρωμή εμφανίζεται την άμεσα.
Οι συνεργαζόμενες τράπεζες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για προεξόφληση των παραγγελίων σας είναι:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR3701101810000018100180076 BIC/Swift: ETHNGRAA NATIONAL BANK OF GREECE
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR1501727160005716095453850 BIC/Swift: PIRBGRAA PIRAEUS BANK
ALPHA BANK: GR6701401540154002320016187 BIC/Swift: CRBAGRAA ALPHA BANK

Μην ξεχάσετε! Η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δύο (2) ημερών. Στείλτε μας το αποδεικτικό πληρωμής στο [email protected] για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας ακόμα πιο γρήγορα!
Σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί η κατάθεση σας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας σας, θα προχωρήσουμε σε ακύρωση της κατόπιν ενημέρωσής σας στο τηλέφωνο επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει.

3. Mέσω paypal

Χρησιμοποιήστε το λογαριασμό σας στην paypal για να εξοφλήσετε την παραγγελία σας. Η χρήση του paypal είναι πλέον ευρέως διαδεδομένη και από τις πλέον εύχρηστες μεθόδους πληρωμής.

4. Εξόφληση κατά την παραλαβή από το βιβλιοπωλείο μας

Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής στο βιβλιοπωλείο μας, εφόσον έχετε επιλέξει να παραλάβετε την παραγγελία σας από τον χώρο μας. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με χρήση πιστωτικής κάρτας ή μετρητών.

• Αποστολή με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ) 

Οι παραγγελίες μέσω ΕΛΤΑ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής είναι:

• 3,50 ευρώ έως 2 κιλά
• 1,00 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό πάνω από 2 κιλά (πχ. 3 κιλά 4,50 ευρώ, 4 κιλά 5,50 ευρώ, 5 κιλά 6,50 ευρώ κτλ.)

Οι παραγγελίες που εκτελούνται με αντικαταβολή, χρεώνονται με επιπλέον κόστος, ανά δέμα, 3,00 ευρώ όταν αποστέλλονται με τα ΕΛ.ΤΑ.

Παράδειγμα: Μια παραγγελία έως 2 κιλά με εξόφληση μέσω αντικαταβολής χρεώνεται 3,50+3,00=6,50 ευρώ με αποστολή μέσω ΕΛ.ΤΑ.

• Αποστολή με Γενική Ταχυδρομική (Courier)

Οι παραγγελίες μέσω Γενικής Ταχυδρομικής επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Οι χρεώσεις ποικίλουν ανάλογα με το τόπο αποστολής. Αναλυτικά τις χρεώσεις μπορείτε να τις δείτε στο καλάθι σας, όταν επιλέξετε ως τρόπο αποστολή την Courier (Χρέωση αντικαταβολής 1,50 ευρώ από 26/11/2022).

Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι μια παραγγελία που αποστέλλεται με αντικαταβολή εντός Ελλάδας (εξαιρούνται δυσπρόσιτες περιοχές) χρεώνεται ως εξής:

• Μέχρι 2 κιλά (με αντικαταβολή) 5,50 ευρώ
• Μέχρι 3 κιλά (με αντικαταβολή) 7,00 ευρώ
• Από 3 κιλά και πάνω η χρέωση ανά κιλό είναι (με αντικαταβολή) 1,50 ευρώ.

Οι τιμές αποστολής της Γενικής Ταχυδρομικής περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

• Παραλαβή από το βιβλιοπωλείο

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το βιβλιοπωλείο μας (Εθνικής Αντιστάσεως 103, 17236 Άγιος Δημήτριος), χωρίς καμία χρέωση. Να σας επισημάνουμε ότι η παραλαβή της παραγγελίας σας, πραγματοποιείται μετά από ενημέρωση σας ότι έχει ολοκληρωθεί. Παρακαλούμε για την άμεση εξυπηρέτησή σας κατά την παραλαβή, να έχετε τον αριθμό παραγγελίας σας.

Για παραγγελίες άνω των 49 ευρώ δεν χρεώνεστε με έξοδα αποστολής. 

Η μοναδική χρέωση που έχετε με αγορές πάνω από 49 ευρώ είναι η χρώση των εξόδων αντικαταβολής (3,00 ευρώ με ΕΛ.ΤΑ. και 1,50 με Courier), στην περίπτωση που έχετε επιλέξει να εξοφληθεί η παραγγελία σας με αυτόν τον τρόπο.

Όταν επιλέξετε η εξόφληση της παραγγελίας να γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή PayPal δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.

Αυτή η προσφορά ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός  Ελλάδας.

Επιπλέον η παραλαβή της παραγγελίας σας από το βιβλιοπωλείο μας (Εθνικής Αντιστάσεως 103, 17236 Άγιος Δημήτριος), γίνεται χωρίς καμία χρέωση.

Έχετε την δυνατότητα να παραγγείλετε τα αγαπημένα σας βιβλία ή άλλα είδη του βιβλιοπωλείου μας, ακόμα και εάν κατοικείται στο εξωτερικό.

Τα δέματα που προορίζονται για χώρες του εξωτερικού διαβιβάζονται είτε αεροπορικώς είτε με συνδυασμό μέσων – πλοίο, τρένο, φορτηγό, αεροπλάνο.

Οι παραγγελίες του εξωτερικού αποστέλλονται με τις αντίστοιχες υπηρεσίες των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛ.ΤΑ)
Τα δέματα εξωτερικού διακρίνονται στις εξής κατηγορίες, αναλόγως της ταχύτητας διαβίβασης τους και των καταβαλλόμενων τελών:

• Δέματα Α΄ Προτεραιότητας (ELTA PARCELS A): δέματα τα οποία διαβιβάζονται αεροπορικώς και διαχειρίζονται κατά προτεραιότητα.
• Δέματα Β΄ Προτεραιότητας (ELTA PARCELS Β): δέματα τα οποία διαβιβάζονται με μικρότερη προτεραιότητα συνδυάζοντας κατά περίπτωση διαφορετικά μεταφορικά μέσα (φορτηγό, πλοίο, αεροπλάνο).

Τα δέματα εξωτερικού και των δύο κατηγοριών (Α΄ και Β΄ προτεραιότητας) επιδίδονται ΚΑΤ΄ ΟΙΚΟΝ.

Οι παραγγελίες εξωτερικού εξοφλούνται μέσω PayPal ή τραπεζικής μεταφοράς.

Αναλυτικά τις χρεώσεις για τα έξοδα αποστολής μπορείτε να τις δείτε στην επίσημη σελίδα των Ελληνικών Ταχυδρομείων (έξοδα δεμάτων εξωτερικού)

Το βιβλίο είναι πάντα ένα πολύτιμο δώρο. Πόσο μάλλον ένα θρησκευτικό βιβλίο που μπορεί να ωφελήσει και να οδηγήσει την ψυχή του ανθρώπου προς την σωτηρία.
Μπορείτε λοιπόν να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας βιβλιοπωλείο βιβλία ή άλλα είδη τα οποία θα αποσταλούν σαν δώρο εκ μέρους σας σε αγαπημένα σας πρόσωπα.
Η διαδικασία είναι απλή. Αφού έχετε προσθέσει στο καλάθι σας τα αγαπημένα σας βιβλία ή άλλα είδη, συμπληρώνεται τα δικά σας προαπαιτούμενα στοιχεία. Στην συνέχεια επιλέγετε “Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση". Συμπληρώνεται όλα τα προαπαιτούμενα στοιχεία του αγαπημένου σας προσώπου. Μην ξεχάσετε στις “Σημειώσεις παραγγελίας" να μας δηλώσετε το κινητό τηλέφωνο του παραλήπτη. Επίσης εάν επιθυμείτε συσκευασία δώρου καθώς και να γράψουμε κάποια ευχετήρια κάρτα, με τις ευχές που θα μας έχεις σημειώσεις.
Το αγαπημένο σας πρόσωπο θα παραλάβει το δώρο σας, ενώ η φορολογική απόδειξη με τις τιμές και την αξία της αποστολής θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικά στο e-mail που μας έχετε δηλώσει. Στο παραστατικό που θα συνοδεύει την αποστολή δώρου, θα αναφέρονται τα στοιχεία σας ως εντολέα.
Οι χρόνοι αποστολής και παράδοσης είναι ίδιοι με τους χρόνους που ισχύουν για όλες τις παραγγελίες. Το ίδιο ισχύει και για τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας, δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση για την αποστολή δώρου.
Η παραγγελίας που αποστέλλεται σε διαφορετικό παραλήπτη (αποστολή δώρου) εξοφλείται με πληρωμή μέσω PayPal ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.Η αντικαταβολή συνδέεται υποχρεωτικά με την εξόφληση της παραγγελίας από τον παραλήπτη.
Για την αποστολή δώρου (και γενικώς σε τρίτο παραλήπτη), είναι αυτονόητο ότι ο τελικός παραλήπτης πρέπει να είναι σε γνώση της αποστολής και ότι ο αποστολέας-εντολέας θα έχει διασφαλίσει την παραλαβή της αποστολής.
Θα αποστέλλουμε ενημερωτικό sms στον τελικό παραλήπτη (εφ΄ όσον μας έχετε δηλώσει το κινητό του τηλέφωνο) με τον τρόπο και αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας. Σε σας αποστέλλουμε με την ολοκλήρωση της παραγγελίας ηλεκτρονικό μήνυμα στο e-mail που μας έχετε δηλώσει.

Εφόσον επιθυμείτε να προσθέσετε επιπλέον είδη στην παραγγελία που ήδη έχετε ολοκληρώσει , παρακαλούμε, θα πρέπει να δημιουργήσετε νέα παραγγελία μέσω του λογαριασμού σας, μόνο με τους επιπλέον τίτλους, σημειώνοντας απαραίτητα στις «Σημειώσεις Παραγγελίας» ότι «Αποτελεί συμπληρωματική παραγγελία της υπ΄ αριθμ. _________».

Εμείς θα ενοποιήσουμε τις δύο παραγγελίες και θα επαναϋπολογίσουμε σε όφελος σας τα έξοδα αποστολής ή την δωρεάν αποστολή επί της συνολικής αξίας της αγοράς, ανεξάρτητα ποιες χρεώσεις έχουν γίνει σε κάθε παραγγελία. Σε περίπτωση συναλλαγής με PayPal, θα επιστρέψουμε τυχόν νέα χρέωση εξόδων αποστολής. Εάν η πληρωμή έχει γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης, γνωστοποιήστε μας το IBAN του τραπεζικού σας λογαριασμού, στον οποίο θα γίνει η επιστροφή.

Εάν επιθυμείτε ταυτόχρονα να αφαιρεθεί τίτλος από την προηγούμενη ολοκληρωμένη παραγγελία σας, μπορείτε να το αναφέρετε στις “Σημειώσεις Παραγγελίας" της νέας παραγγελίας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 210.97.65.440 στις ώρες λειτουργίας του βιβλιοπωλείου μας

Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει εάν συντρέχει κάποιος από τους παρακάτω λόγους:

• Ένα από τα προϊόντα που παραγγείλατε θα έχει καθυστερήσει να σταλεί από τους προμηθευτές μας. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας  για να σας ενημερώσουμε για την πιθανή ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Σε συνεννόηση μαζί σας μπορούμε να κρατήσουμε σε αναμονή την παραγγελία σας ή να την αποστείλουμε χωρίς το συγκεκριμένο προϊόν.
• Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί – εξαντληθεί ή προσωρινά δεν είναι διαθέσιμο (βρίσκεται σε αναμονή εισαγωγής ή έκδοσης). Στα προϊόντα που παρουσιάζουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, υπάρχει  περίπτωση απροειδοποίητα ένας προμηθευτής μας να ανακοινώσει  την κατάργηση τους ή την εξάντληση τους. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να συνεννοηθούμε για αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας σας.
• Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, ακραίων ειδικών συνθηκών (πχ. επιδημιών) ή απεργιών, που μπορούν να επηρεάσουν τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
• Σε περίπτωση που η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία είναι αδύνατη μαζί σας (λανθασμένη καταχώρηση-δήλωση στοιχείων) ώστε να σας ενημερώσουμε για τυχόν δυσκολία στην διεκπεραίωση της παραγγελία σας.

Στην περίπτωση που συντρέχουν ιδιαίτεροι λόγοι ανωτέρας βίας, ώστε να αργοπορούν ή να αδυνατούν να εκτελεστούν οι παραγγελίες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα ενημερώνουμε με μήνυμα στην κεντρική σελίδα της ιστοσελίδας μας.

Σε κάθε περίπτωση είμαστε στην διάθεση σας για κάθε ερώτηση ή διευκρίνηση όχι μόνο για τις παραγγελίες σας, αλλά και για τις ερωτήσεις ή απορίες σας σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του βιβλιοπωλείου μας.

Έχετε την δυνατότητα να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, με την προϋπόθεση πως θα επιστραφούν και θα φθάσουν σε εμάς στην ίδια καλή κατάσταση που τα παραλάβατε (σε συσκευασία που θα διασφαλίζει ότι δεν θα υπάρξει φθορά κατά την επιστροφή τους).

Να επισημάνουμε ότι τα βιβλία θα πρέπει να μην φέρουν καμία ένδειξη ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή φωτοτυπηθεί, καθώς επίσης και τα προϊόντα που διαθέτουν ειδική συσκευασία δεν θα έχουν παραβιαστεί (π.χ. ψηφιακοί δίσκοι)

Η επιστροφή πρέπει να γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής όπως αυτή αποδεικνύεται από το παραστατικό της εταιρείας courier ή το αποδεικτικό παραλαβής του ταχυδρομείου και να συνοδεύεται με αντίγραφο της απόδειξης.

Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να ελεγχθεί και να εγκριθεί, σύμφωνα με τα παραπάνω.

Σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εφόσον έχετε την δυνατότητα μπορείτε να επισκεφθείτε το βιβλιοπωλείο μας (Εθνικής Αντιστάσεως 103, Άγιος Δημήτριος) για την αλλαγή, προσκομίζοντας και την απόδειξη που προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση αποφεύγεται τις επιπλέον πρόσθετες επιβαρύνσεις.
Για την νέα αποστολή ισχύουν κανονικά οι χρεώσεις αποστολών.

Πριν από κάθε επιστροφή παρακαλούμε να προηγηθεί συνεννόηση με το βιβλιοπωλείο μας στο τηλέφωνο 210.97.65.440, για την άμεση και σωστή διευθέτηση της επιστροφής.